住客点评>>
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好评超级棒的，下次去还是这里
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好评整体一般，不推荐了，除了安静好，其他就一般了。在里，拿着行李箱出入就不方便，6点多到...
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好评第一次点评到词穷！那好吧，看图吧！这里的管家，这里的景，这里的淳朴，这里的情！已是第...
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好评很漂亮很温馨的店 本来是计划在丽江多感受几家民宿客栈风情的 结果一下子喜欢上了童话客...
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好评干净而且清净，离逛的地方也不远
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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丽江童话精品客栈-心语店交通指南
客栈地处丽江古城五一街，靠近古城核心位置（四方街），紧邻大石桥，步行几分钟可到达七一街、关门口、小吃一条街、大水车等，环境优美，出行便捷。
- 距离丽江高快客运站约2.3公里；
- 距离四方听音广场约7.6公里；
- 距离丽江火车站约10.9公里；
- 距离丽江机场约29.5公里。